Generali, Cattolica Assicurazioni e Genertel sono state riconosciute tra le società più virtuose in Italia per la qualità della relazione con i clienti e dell’RC Auto nell’ultimo studio presentato dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza, collezionando numerosi sigilli. Scopriamo nel dettaglio i risultati ottenuti da queste compagnie assicurative.
Generali: un’ottima valutazione a 360 gradi
Generali ha ottenuto il punteggio più alto del mercato assicurativo con il giudizio di “Ottimo” grazie alla sua app, l’innovazione, la comunicazione con i clienti, la gamma prodotti e il rapporto qualità-prezzo. Inoltre, Generali ha ricevuto la valutazione “Top” per la liquidazione sinistri, l’assistenza e la relazione con i clienti e la trasparenza. Un successo a 360 gradi che testimonia la capacità di operare con i migliori risultati in ogni momento rilevante della vita dei clienti.
Cattolica Assicurazioni: un’assistenza e una relazione con i clienti da “Ottimo”
Anche Cattolica Assicurazioni si è aggiudicata il sigillo “Ottimo” per la sua app, oltre alla valutazione “Top” per l’assistenza e la relazione con i clienti. Questa compagnia assicurativa si è sempre distinta per la qualità dei suoi servizi e per l’attenzione rivolta alle esigenze dei propri clienti.
Genertel: una compagnia online al top
Genertel si è aggiudicata il sigillo “Ottimo” per l’assistenza e la relazione con i clienti, la gamma prodotti, la trasparenza, l’innovazione e la liquidazione sinistri. Inoltre, ha conquistato il sigillo “Top” per la comunicazione con i clienti, l’app e il rapporto qualità-prezzo. Tra le compagnie online, Genertel si è dimostrata la migliore in assoluto, ottenendo un risultato eccellente in ogni aspetto valutato dall’Istituto Tedesco Qualità e Finanza.
La Superclassifica: Generali e Genertel ai vertici
Infine, nella Superclassifica curata dall’Istituto, Generali ha conseguito il giudizio “Ottima RC Auto – soddisfazione clienti 2023”, mentre Genertel si è aggiudicata il sigillo “Ottima RC Auto online – soddisfazione clienti 2023”. Questi riconoscimenti dimostrano l’impegno di Generali e Genertel nel fornire sempre i migliori servizi ai propri clienti, anche in un contesto sfidante come quello attuale.
L’Istituto Tedesco Qualità e Finanza: il leader europeo dei test e dei sigilli di qualità
L’Istituto Tedesco Qualità e Finanza (ITQF) è il leader europeo dei test e dei sigilli di qualità. Questo ente indipendente ha l’obiettivo di rendere più trasparenti e competitivi i mercati attraverso analisi rigorose di prodotti, aziende e servizi.
Lo studio “Migliori RC Auto 2023”, nona edizione dell’indagine sulle tariffe e sulla qualità delle RC auto in Italia, si articola in due parti: un confronto delle tariffe assicurative e un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti con il servizio. Grazie a questa analisi, le compagnie assicurative possono conoscere le aree in cui devono migliorare e puntare sempre più sulla qualità del servizio offerto.
Il riconoscimento ottenuto da Generali, Cattolica Assicurazioni e Genertel dimostra che queste compagnie assicurative sono in grado di fornire servizi eccellenti ai propri clienti, grazie a un’attenzione costante per la qualità del servizio offerto. L’ITQF riconosce il valore di queste compagnie assicurative, contribuendo a rafforzare la loro reputazione e ad aumentare la loro visibilità sul mercato.
